Política de Cambios y Devoluciones

En avan.hype queremos que tengas una buena experiencia con tu compra. Por eso, te recomendamos revisar cuidadosamente el talle, las medidas y las características del producto antes de realizar tu pedido.

Cambios

Podés solicitar un cambio dentro de los 3 días corridos desde que recibiste tu compra.

Para realizar un cambio, la prenda deberá:

• Estar sin uso y en las mismas condiciones en las que fue entregada.

• Conservar sus etiquetas, packaging y accesorios originales, cuando corresponda.

• No presentar manchas, olores, roturas, modificaciones ni señales de uso.

Los costos de envío correspondientes a cambios por talle, modelo o preferencia del cliente estarán a cargo del comprador, salvo que el producto recibido presente una falla o no corresponda con el pedido realizado.

Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no contar con el mismo producto o talle, podremos ofrecer otras alternativas disponibles.

Productos con fallas o pedidos incorrectos

Si recibiste un producto con una falla o diferente al que compraste, comunicate con nosotros lo antes posible indicando tu número de pedido y adjuntando fotos del producto.

Una vez verificado el inconveniente, coordinaremos la solución correspondiente sin costo adicional para vos.

Devoluciones

Las solicitudes de devolución deberán realizarse dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente aplicable a compras online.

El producto deberá ser devuelto sin uso y, cuando corresponda, con sus etiquetas, accesorios y packaging original.

Una vez recibido y revisado el producto, se gestionará el reintegro correspondiente utilizando el medio de pago aplicable.

Derecho de arrepentimiento

En las compras realizadas a distancia, el consumidor podrá ejercer su derecho de arrepentimiento dentro del plazo establecido por la legislación argentina vigente.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Comunicate con nosotros a través de nuestros canales de atención indicando:

• Nombre y apellido.

• Número de pedido.

• Producto que querés cambiar o devolver.

• Motivo de la solicitud.

• Fotos del producto, en caso de falla o inconveniente.

Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.

avan.hype
Ropa hype seleccionado para vos.